國民搬家Q&A

國民搬家Q&A

搬家前顧客常有的疑問國民搬家回答您,慎選良好滿意的搬家公司 舉凡搬家前估價、搬運物品包裝整理、簽約、搬運師傅的態度服務、都會是每位客戶挑選搬家公司的重要考量,讓國民小編告訴您吧!
也可直接致電02-2545-8595讓國民客服人員直接回答您。

Q、估價預約簽約流程說明

聯絡國民搬家預約,需要付費嗎,若最後沒有選擇國民搬家需要給予車馬費嗎?
每位客戶挑前搬家公司,都是顧客信任的開始,就是讓顧客免擔心 故提供預約估價免費服務 ,讓顧客不用擔心被亂加價收費,若顧客沒有時間與國民估價讓人員在現場估價,也可LINE國民客服,上傳需要搬運的物品,會有人員協助線上估價搬運前搬運服務作業評估。

Q、搬運前打包裝箱耗材哪裡可以購買?

選擇國民搬家無須擔心,我們都有提供包裝耗材可以購買呦 購買價格請詳閱(國民搬家包材介紹) 若購買紙箱或耗材數量太多或沒有時間自取購買,我們也有提供付費耗材載運服務。

Q、搬運過程流程問題

每件物品需要裝箱處理 或是保護套保護嗎?第一次搬家沒經驗要如何打包整理?國民搬家師傅搬運過程,會看物品實際現場狀況,來用保護套防護貴重物品,也會現場協助客戶 現場零散的物品如何裝箱打包 ,如果沒有搬家經驗別擔心,您可以在搬運前聯繫國民搬家客服,我們會協助提供意見給您參考如何打包裝箱,若真的不會打包,沒有時間處理搬家瑣碎雜事,國民搬家也提供您精緻搬家服務,讓您只要動口不用動手整理。

Q、搬家收費多少?有些特殊物品都怎麼收費?

國民搬家都在國民官網提供清楚明細的價目表 ,以及特殊物品計價方式 請詳閱收費標準,或致電國民客服預約詢問客服專線(02)-2545-8595

Q、搬運物品損壞怎麼辦?客戶要自己承擔吸收?

別擔心顧客選擇相信國民搬家 ,就是一個信任,如果搬運物品過程,不慎將您的物品損傷 損壞請顧客不用擔心,國民搬家一定會以負責任態度,協助客戶理賠 或修繕的服務 ,細節請參閱 簽約理賠篇。

Q、只是需要搬運物品 家裡需要搬家為何需要簽約

國民搬家是合法搬運公司,絕對是公開負責任的方式在經營 ,為了避免客戶擔心收費臨時被加價,搬運物品損壞沒有理賠依據,本公司秉持搬運前簽約,讓每位顧客,安心地放心交付搬運,責任給國民搬家。

Q、我想要搬家 要多久前預約?會不會沒有時間幫我搬家?

建議顧客要搬運前一、二週來電詢問國民搬家,顧客需要搬運的時間有沒有車輛人員,以利搬運前安排行程。

Q、我是整個家庭要搬遷,有些物品需要載運到第二點以上,請問如何預約收費?

每個家庭搬遷往往都是需要搬運到新的住所,但有些物品新的住家沒地方放或是與新家裝潢擺設不同 故割愛給家人朋友 ,國民搬家了解顧客的需求,若有兩個點以上需要載運,煩請顧客提早告知國民客服,以利為您正確報價收費。

Q、國民搬家收費會不會比較貴,為何你們收費跟別人不同?

國民搬家敢把價格問題提出,就不擔心顧客比價,往往顧客在FB 討論區或小廣告不經意找個收費低廉的廠商,我們遇過顧客挑選未領有合法執照的搬家業者或收費,低於普遍搬家業者收費與顧客產生糾紛,顧客再來電請國民搬家協助善後搬家服務,國民搬家不會強調收費多低,或以價格來吸引顧客搬運,我們堅信合理的收費,俗話說 一分錢、一分貨 ,唯有合理的收費,顧客的物品保障 ,人員的品質等,各項環節才能維持。

Q、我是品牌客戶採購人員代表,想要長期與國民搬家配合搬運

國民搬家期待與各品牌客戶長期配合 無論商品配送 ,百貨專櫃進撤場展覽場特展道具搬運 特賣會等等,歡迎各品牌窗口來電詢問 ,(02-2545-8595)或在官網留言、寫信 bonds7202@gmail.com

Q、國民搬家有提供倉儲空間嗎?能搬運倉儲都協助嗎?

顧客常有家中需要裝潢需要,臨時空間收納需要找尋倉儲空間,百貨品牌客戶臨時找不到櫃位道具擺放空間,顧客的心聲煩惱國民都懂,即日起國民提供倉儲空間出租,讓收納倉儲空間找尋不再是難事,搬運倉儲方便又省事,我們提供載運 倉儲空間完整服務,倉儲空間費用請致電(02)-2545-8595或來信bonds7202@gmail.com詢問
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